Frost*collective — 悉尼 澳大利亞

「為了設計真正有效的導向系統，設計師必須瞭解使用者的需求及其受挫之處，例如，在途中是否有語焉不詳的地方？是否有任何根深蒂固的個人偏見會削弱他們的理解能力？存在文化或語言障礙嗎？參觀該空間或建築的主要原因是什麼？是否有情感因素會影響一個人對環境的理解？使用者簡介和目標——他們訪問一個地方是因為想要獲得什麼嗎，比如在機場趕航班，還是為了探索與發現，比如參觀博物館？」

這家獲得B型企業認證的戰略創意機構簡單地說，它「致力於設計一個更美好的世界」。